如何获得技术支持
提交反馈工单、响应时效与售前咨询入口
提交反馈工单
官网「我要反馈」页面提交工单,请尽量附上:问题页面、发生时间、复现步骤与截图。提交后会生成反馈编号,可随时在查询页跟踪进度。
响应时效
- 一般问题:1 个工作日内响应。
- 影响业务的紧急问题:在工单中标注「紧急」,优先处理。
售前咨询
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